サポートは最長60年間の保証制度となります。
住まいの価格を維持し、永く住み続けられる住まいを見守ります。

構造耐力上主要な部分及び雨水の侵入を防止する部分に関する範囲の瑕疵に対して、保険金が支払われます。
（地震・台風が原因で生じた損害については保険対象外です。）
クラストハウズの住宅は第三者機関による厳密な検査、各種保証を受けています。

《第三者機関》

日本住宅保証検査機構
株式会社ハウスジーメン

長期点検・検査

所定の維持管理点検・検査・メンテナンスに保証継続サービスします。
※長期保証には定期点検・維持管理検査の実施が必要です。

定期点検(お引越し後・ ６ヶ月・１年・２年・５年・１５年)
お引越し後・6ヶ月・1年・2年・5年・15年に主にサッシ建具、各部屋、内壁、仕上げなどを中心に目視点検を実施いたします。

維持管理検査※(10年目)　有償メンテナンス有り
お引き渡しから10年目に、目視に加えて、構造躯体などの検査を中心に行います。必要に応じて赤外線サーモグラフィなどによる調査を実施いたします。

※20年目以降に関しましては、更新費用が別途かかります。
保証を延長する場合は、維持管理検査(20年目以降は有償)を必ず受けていただき、
必要に応じて、有償メンテナンスが発生する場合がございます

□維持管理検査に関しましては、弊社指定の点検会社が実施いたします。
□定期点検は、対象月の2か月前に日程調整のお知らせをいたします。

建物内部　点検例

引き渡し後2年間の無償アフターサービスでお客様のマイホームをしっかり守ります。

メンテナンス事例

※引き渡し後、2年間無償でご利用いただけます。
　(補償対象外項目あり)
※3年目以降は有償となります。
※短期保証内容はスタッフにご確認ください。

精度の高い調査と客観的な解析で、住まいを支える地盤の安全をサポートし、
長きにわたり「安全で安心に暮らせる」品質であることを保証します。

入居後に、対象機器に対し、10年間回数制限無しの無償修理を保証するサービスです

※各製品の(新品)再調達価格までとなります。

保証事例

安心の保証内容

保証上限金額の制限がないので、お客様の追加負担は発生しません。

※1回あたりの修理サービス費用が商品価格を上回る場合や、修理が不可能の場合は、当社が指定する同等品を代替品として提供することで修理に代えさせていただきます。代替品を提供した対象設備の修理サービスは終了します。

保証対象は登録設備機器の自然故障となります

取扱説明書、添付ラベル等の注意書きに添った正常な使用状態のもとで発生した電気的・機会的故障となります。（メーカー保証に準じた内容となります）

入居後10年間、出張費＋30分の作業台が無料となります。
(※部品代は別途有償となります)

水回り
部位：キッチン・洗面所・トイレ・浴室 症状：つまり・漏水・破損

電気設備
部位：居室/照明 症状：不点灯・停電・コンセント・スイッチ作動不良

ガラス破損
部位：窓 症状：ヒビ・割れ

玄関鍵
部位：玄関ドア 症状：鍵の紛失・鍵の破損・施錠不良・ドアガードつまり・シリンダー・異物による詰まりにより家に入れない

※作業代とは30分以内の調整、応急処置、養生作業となります。
※鍵の種類により、対応できない場合があります。接着剤など異物除去不可の場合があります。
※電気会社側の原因による場合は電気会社様へのご依頼をお願いします。
※トラブルの内容によっては、後日対応になる場合もございます。